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Politique de confidentialité

SOLUTION POUR MAISON INTELLIGENTE ALLIAMD DE STELPRO  POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DATE DE LA POLITIQUE : JANVIER 2021    Cette Politique […]

SOLUTION POUR MAISON INTELLIGENTE ALLIAMD DE STELPRO 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DATE DE LA POLITIQUE : JANVIER 2021 

 

Cette Politique de confidentialité est un contrat juridique valide entre vous et Stelpro Design inc. (« Stelpro ») et s’applique à votre utilisation de la solution pour maison intelligente AlliaMD de Stelpro, l’application mobile et les produits (la “Solution”) et du logiciel relié à la Solution (le “Logiciel”, incluant les services fournis par l’utilisation du Logiciel) qui peuvent être utilisés en lien avec la Solution.

EN ACCÉDANT AU LOGICIEL ET EN UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU ET ACCEPTEZ TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET TOUTES LES VERSIONS RÉVISÉES OU RENOUVELÉES DE CELLE-CI, TELS QUE PUBLIÉES SUR LE SITE WEB DE STELPRO. EN CAS D’ERREUR, D’OMISSION OU INCOMPATIBILITÉ ENTRE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET TOUT AMENDEMENT OU ADDENDUM ACCOMPAGNANT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ MISE À DISPOSITION PAR STELPRO SUR SON SITE WEB, LES TERMES DE LA DERNIÈRE VERSION PUBLIÉE PRÉVAUDRONT. VOUS NE POUVEZ PAS MODIFIER CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE QUELCONQUE FAÇON, ET CE, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT. 

VOUZ RECONNAISSEZ ÊTRE L’UTILISATEUR FINAL DU LOGICIEL ET VOUS DÉCLAREZ AVOIR L’ÂGE LÉGAL NÉCESSAIRE ET ÊTRE DÛMENT AUTORISÉ À SOUSCRIRE AUX TERMES ET CONDITIONS PRÉVUS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, ET CE, EN VOTRE NOM ET POUR LE COMPTE DE TOUTE PERSONNE À QUI VOUS AUTORISEZ L’ACCÈS À LA SOLUTION ET/OU AU LOGICIEL.

1. Application

Cette Politique de confidentialité vise à décrire comment Stelpro recueille, utilise et divulgue l’information.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme « Renseignements personnels » réfère à des renseignements sur une personne identifiable et comprend ou peut comprendre le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, courriel, données cellulaires et adresse IP.

Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas à l’information ou aux Renseignements personnels recueillis par des tierces parties et fournisseurs d’autres logiciels, produits et/ou applications que vous décidez d’utiliser et d’intégrer à la Solution (veuillez s’il-vous-plait vous référer à l’article 9 ci-dessous pour plus de détails).

2. Utilisation et divulgation de l’information

Stelpro recueille des informations telles que votre nom, adresse, email et numéros de téléphone lorsque vous vous enregistrez et accédez au Logiciel et par la connectivité établie entre vous et Stelpro. Cette information permettra à Stelpro de vous contacter en cas de besoin, de vous envoyer des alertes et des rappels ou de vous envoyer d’autres informations que vous pourriez demander.

Stelpro utilisera également votre emplacement pour permettre au Logiciel de déterminer les informations météorologiques locales les plus proches et de mettre à votre disposition certaines fonctions de la Solution telles que les capacités de géobarrière.

Pour activer la Solution, Stelpro recueille des informations sur la façon et le moment où vous utilisez le Logiciel et la Solution et les données relatives à la Solution et au Logiciel, y compris sans limiter la généralité de ce qui précède, les températures intérieures et extérieures, ou les événements, les dates et moments spécifiques des divers évènements rapportés par le Logiciel. En utilisant certaines fonctions du Logiciel et de la Solution, Stelpro recueillera de temps à autre des informations supplémentaires, y compris des informations sur votre système de chauffage, ventilation et climatisation, l’utilisation de produits et/ou services connectés avec la Solution et/ou le Logiciel, la taille de votre maison et diverses informations générales sur votre ménage. Stelpro peut également regrouper des informations de manière anonyme avec des informations provenant d’autres utilisateurs afin de générer des rapports de données comparables et des bases de données anonymes à des fins statistiques qui profiteront aux performances de la Solution. Stelpro peut également utiliser les informations sous forme agrégée, sans référence à vos Renseignements personnels, pour aider Stelpro à développer des services supplémentaires susceptibles d’intéresser ses utilisateurs.

Stelpro recueille également des informations via son application mobile installée sur votre appareil, y compris par exemple des réponses à des sondages, des informations sur les périphériques, des adresses IP et des données stockées dans des fichiers de type cookie.

Stelpro utilisera les informations recueillies pour fournir les services et exploiter le système, améliorer ses produits et services et la Solution, répondre à vos questions sur nos produits ou services ou la Solution, identifier votre demande lors de la passation d’une commande ou l’enregistrement pour la garantie ou pour les services reliés à la garantie, pour remplir cette commande ou l’enregistrement des services et pour vous fournir des informations sur les produits et solutions de Stelpro et les promotions qui peuvent être d’intérêt pour vous.

Stelpro ne divulguera pas vos Renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, à moins que ce tiers ne soit un consultant, un fournisseur ou un représentant de Stelpro pour la Solution et/ou le Logiciel. Stelpro peut partager vos Renseignements personnels avec ses fournisseurs pour opérer son entreprise et la Solution et/ou le Logiciel, incluant sans limitation en relation avec la gestion de l’authentification de l’utilisateur, la maintenance de l’application et du Logiciel, le service à la clientèle, l’analyse et le stockage des données, et Stelpro s’assurera que ses fournisseurs protègent vos Renseignements personnels.

Stelpro peut divulguer publiquement, partager et/ou vendre l’information sous forme agrégée, sans référence à vos Renseignements personnels, ainsi que des rapports et analyses basés sur ces informations, à des tiers, y compris les entreprises de services publics, les fournisseurs de services, les fournisseurs, les annonceurs, les commerçants, les consommateurs et les sociétés de recherche et d’autres organisations.

3. Mise à jour de vos Renseignements personnels

Vous pouvez accéder à vos Renseignements personnels via le Logiciel et vous pouvez mettre à jour ces Renseignements personnels via le Logiciel ou en contactant le service à la clientèle de Stelpro. Stelpro mettra à jour toute modification apportée aux Renseignements personnels lors de sa réception. Si Stelpro détient des Renseignements personnels qui peuvent être établis par l’utilisateur comme étant inexacts, incomplets ou non à jour, Stelpro prendra des mesures raisonnables pour les corriger.

4. Opposition et retrait

Stelpro s’engage à vous fournir le droit de vous opposer et de retirer vos Renseignements personnels.

Vous pouvez vous opposer à la communication par Stelpro de vos Renseignements personnels à des tiers au moment de la collecte ou à tout moment par la suite. Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos Renseignements personnels à tout moment, mais si vous exercez ce droit de retrait, vous ne pourrez peut-être pas utiliser la Solution, le Logiciel et/ou certains produits, services et fonctions liés à la Solution et/ou au Logiciel.

Si vous désirez vous opposer ou retirer vos Renseignements personnels, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle de Stelpro par courriel à l’adresse électronique suivante confidentialite@stelpro.com ou par courrier au Service à la clientèle – Protection des renseignements personnels, Stelpro Design inc., 1041, rue Parent, Saint-Bruno-de-Montarville, J3V 6L7. Vous devriez contacter le service à la clientèle de Stelpro pour plus d’informations concernant les implications d’une telle opposition ou retrait.

5. Accès

Si vous souhaitez accéder à vos Renseignements personnels ou demander que vos Renseignements personnels soient modifiés, corrigés ou supprimés de notre base de données, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Stelpro par courriel à l’adresse électronique suivante confidentialite@stelpro.com ou par courrier à Service à la clientèle – Protection des renseignements personnels, Stelpro Design inc., 1041, rue Parent, Saint-Bruno-de-Montarville, J3V 6L7.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, Stelpro prendra également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou de faire des corrections. Stelpro déploiera des efforts raisonnables pour vous fournir ces informations et pour corriger toute inexactitude factuelle que vous identifierez.

Dans l’éventualité où des frais s’appliquent pour l’accès à vos Renseignements personnels, Stelpro vous fournira une estimation du coût approximatif. Dès réception de l’estimation, vous devez aviser Stelpro si vous souhaitez continuer votre demande. La demande sera mise en attente jusqu’à ce que Stelpro reçoive votre confirmation pour procéder à la demande moyennant les frais applicables.

6. Utilisation et/ou entreposage à l’extérieur du Canada

Vos Renseignements personnels peuvent être utilisés ou stockés par Stelpro ou par nos fournisseurs de services au Canada ou aux États-Unis d’Amérique. Stelpro prend des mesures contractuelles raisonnables ou autres pour protéger vos Renseignements personnels lors du traitement ou de l’utilisation de ceux-ci par ses fournisseurs de services et ses sociétés affiliées.

7. Transfert

Stelpro se réserve le droit de transférer vos informations advenant la vente et/ou le transfert de toute ou partie de ses activités et/ou de ses actifs et Stelpro prendra toutes les mesures raisonnables pour que la confidentialité de vos Renseignements personnels soit préservée.

8. Sécurité

Les Renseignements personnels recueillis par Stelpro sont conservés dans un environnement sécurisé et ses employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos Renseignements personnels.

Stelpro s’engage à maintenir un haut niveau de confidentialité de vos Renseignements personnels par l’utilisation d’outils technologiques qui aident à assurer la sécurité de vos Renseignements personnels.

9. Produits et solutions de tiers

En utilisant la Solution, vous pouvez décider d’intégrer des produits et solutions domotiques supplémentaires et des fonctionnalités d’assistant vocal, fabriqués et/ou distribués par Stelpro mais également par d’autres fournisseurs et/ou fabricants tiers, proposés ou non via la Solution. Cette intégration peut nécessiter que vous fournissiez vos Renseignements personnels aux fournisseurs et/ou fabricants de ces produits et solutions, qui peuvent collecter, utiliser et stocker vos Renseignements personnels. Cette intégration et l’utilisation de ces produits et solutions supplémentaires peuvent vous obliger à accepter les conditions générales d’utilisation et de service émises par leurs fournisseurs et fabricants, y compris par exemple et sans limitation, les fonctionnalités de la station météo (actuellement fournies par Netatmo), les fonctionnalités de détection de fumée (actuellement fournies par BRK Brands inc.), des fonctionnalités d’assistant vocal utilisant un assistant vocal (y compris celles fournies par Amazon et Google).

VOUS ACCEPTEZ ET CONVENEZ QUE STELPRO N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ RELATIVE À LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PAR CES FOURNISSEURS ET/OU FABRICANTS TIERS ET VOUS ÊTES RESPONSABLE DE VOUS ASSURER QUE CES FOURNISSEURS ET FABRICANTS PROTÈGENT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

10. Modification

Stelpro se réserve le droit de modifier, ajouter ou supprimer l’une ou l’autre des dispositions de la présente Politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre, agissant à sa seule discrétion. Si Stelpro décide de modifier cette Politique de confidentialité, Stelpro publiera ces modifications sur son site Web (www.stelpro.com) et/ou enverra une notification par voie électronique.